5月12日地震灾情发生后，太原市旅游局立即启动应急预案，认真排查在四川地震灾区的我市旅游团队，组织旅行社针对做好相关游客家属的安抚工作，保持联络畅通，关注事态进展。同时对市属旅行社下发紧急通知：一是市属国内旅行社，立即停止组织赴灾区或途经灾区的旅游业务。二是对已经组团的旅游团队，要立即终止途经灾区的旅游，并做好说服解释工作。三是对在灾区有旅游团队的旅行社，立即将情况报告太原市旅游局，四是公布联系电话和传真，安排人员24小时电话值守，保持联络畅通。